最近，南昌的一位刘先生反映，他自己经营一家店铺，做的是“白事一条龙”和墓地销售的业务。去年的时候，他交了一笔钱做58同城的广告推广，但一年的时间过去了，他说一块墓地也没卖出去，他觉得58同城业务员的推销有点虚。
刘先生告诉记者，去年九月，他店里来了一位58同城的业务员，说要给他的门店做推广。
“他说有一个网站，可以帮你推广殡葬一条龙的服务，当时也想了解一下多做业绩，他说我有五个平台帮你推广，他说推广一定行，如果没效果就退钱给你”，刘先生说。
没签单就退钱，刘先生寻思，由于行业特殊，自己不靠推广，一个月也就做两三单生意，现在做了推广，生意一定比以前好，而且如果没有效果，还能全额退款。怎么算都是不赔本的买卖，于是他立马交了4500块钱，开始做推广。
“对方58同城发的信息，我就按信息打过去，都是打不通的电话”，刘先生所说的电话是在58同城做了推广后，接到58同城发来的电话。
简单来说，就是平台用户看到刘先生的门店推广，潜在用户看到刘先生的信息和服务后，进行来电咨询，可刘先生说，平台推荐给他的潜在用户信息的号码都是假的。
记者立即要求他进行现场验证。“你好，58同城正在为你转接中......你好，你打的电话正在通话中”，刘先生拨打后始终都在通话中。再换了一个电话，显示“对方忙”。
在现场，记者验证了三四个58同城推给刘先生的潜在客户电话号码，打过去都是“对方忙”的状态，那么刘先生究竟接到过来自58同城的电话吗？
刘先生说，这事他真是较了真了，担心自己漏接冤枉了平台，于是专门去营业厅调取了2021年上半年的通话流水单，发现没有一个电话是真正打过来的。
刘先生表示，业务员当初承诺的在五大平台进行推广，实际上也没有兑现。
“像百度，搜狗，UC，赶集网啊，完全搜不到，就58同城搜的到，但打的电话都是假的”，刘先生说。
刘先生觉得自己找58同城做推广没效果，而且这里面的套路不少，那么是不是真的如刘先生说的那样呢？
于是记者以刘先生的家属来到58同城位于南昌的广告代理公司进行暗访调查。
记者陪同刘先生来到南昌市青山湖创业大厦，找到了与刘先生签署合同的58同城南昌广告代理公司——江西好推信息技术服务有限公司。
售后人员回应称，“我上次也数了一下，刘总这边一共接到24个电话，他说有一些是他朋友或者是房东打来的，就算除去那一部分，仍旧有12个电话。这是一个沟通问题，可能当时业务员过度承诺了。”
记者问会不会有一些机器号码或者虚拟号码，售后人员称，“可能会存在其他平台打来的推广电话，这是可能有的。”
“你看所有打进来的电话都是130的，互联网广告电话，营业厅是查不到的”，这位业务主管表示，至少有12通潜在客户电话打给刘先生，但是他一个也没有接到。
而这些号码只能在58同城后台看到，在营业厅是查不到的，那么当初承诺给客户的五大平台上推广，为什么又没有做到呢？
“我们是跟百度是有合作，但不是排在很前面，百度有时候会收录，收录的时候就能看到，收录不到就看不到，UC之前是可以看到的，但这个项目在今年6月份就没了”，售后人员表示。
刘先生觉得难以理解，合着这说好的承诺说没就没了，刘先生要求对方履行当初的承诺，全额退款，但这位主管表示退钱不行，不过可以给刘先生补偿一些增值服务，“你看这样吧，我看能不能给刘先生申请一些效果上的支持政策”。
对于58同城南昌广告代理公司这位业务主管的处理方式，刘先生没有同意。他表示，自己会把这次的遭遇，反映给辖区的市场监管部门。
